جهت ثبت شكايات پنج روش وجود دارد:

1. درج در سامانه تلفن گوياي فرودگاه
2. ارسال پيامك به شماره 1000100300
3. تحويل نمودن شكايت مكتوب به دفتر مديريت ترمينال
4. ثبت در سامانه شهراه (مديريت ارتباط شهروندي)
5. تكميل و ارسال فرم زير

ضمنا چنانچه شكايت از شركتهاي هواپيمايي مي باشد شكايت را در سامانه شكايات سازمان هواپيمايي كشوري ثبت و پيگيري نماييد.